Retour et Échange

Politique de retour

Si vous êtes insatisfaits des mensurations de votre achat, nous offrons un service d’échange dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être non utilisé et dans l’état d’envoi afin d’être approuvé par notre équipe. Celui-ci sera échangé pour le même modèle d’une grandeur différente.

Advenant le cas d’un échange approuvé, nous assumons entièrement les frais d’expédition.

Veuillez prendre note que cette politique ne s'applique pas aux accessoires, aucun retour n'est admissible pour ces items.

 

Procédure d’échange

  • Les articles ne doivent pas avoir été utilisés 
  • Ils doivent être dans le même état que lors de l’envoi.
  • Assurez-vous d’avoir entre les mains votre numéro de commande tel qu’indiqué sur votre facture électronique.
  • Cliquez ICI afin de vous procurer votre étiquette de retour. ( Les frais de transport pour votre retour sont couverts seulement avec l’utilisation de l’étiquette que vous fournira le lien ci-haut à l'aide du numéro d'identification de retour PR956692 )
  • Imprimez l’étiquette de retour pour ensuite l'accoler sur le dessus de la boîte d’envoi.
  • Allez déposer le colis dans une succursale Poste Canada près de chez vous.

 

Vous pouvez aussi vous présenter directement au bureau de Poste Canada le plus près de chez vous avec notre code client PR956692 pour effectuer le retour sans frais.


Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre demande aura été traitée.